ガラスコンセントレートネイル 10mm 14mm 19mm 20mm 3 色アクセサリー

よくある質問

Q: 受け取ったときに商品が壊れていた場合はどうすればよいですか?

A: すぐにご連絡いただき、欠陥のある部品を示す鮮明な写真を数枚送ってください。

確認次第、新しいものを再発送するか、全額返金させていただきます。

Q:何か忘れた場合はどうなりますか?

A: すぐにご連絡いただき、元のパッケージを保管し、パッケージの写真をお送りください。

アイテムを送るのを忘れたのか、それともアイテムがどこかに隠れているだけなのかを知ることができます。

Q:荷物を受け取らなかった場合はどうなりますか?

A:通常、ほとんどの荷物は配達可能です

30 日以内 (上記の配送時間表をご参照ください)。納期が 30 日を超える場合は、ご連絡ください。

Q:商品のサイズが間違っていた場合はどうすればよいですか?

A: 当社のガラス製品は手作りであるため、ボンの高さと重量には 5 ～ 10% の誤差が生じる場合がありますが、許容範囲内であり、「間違ったサイズ」とはみなされませんのでご注意ください。

以下のような状態は「サイズ違い」と考えられます。

a.ジョイントサイズの違い（例：18mmオスのボウルを注文したのに、14mmオスのボウルが届いた）

b. 異なるジョイントタイプ（例：18mmオスのボウルを注文しましたが、18mmメスのボウルが届きました。）

c. 長さの違い（例：4 インチのダウンステムを注文しましたが、届いたのは 5 インチのステムでした。）

d. 異なる角度。(例: 45° の灰受け器を 1 つ注文しましたが、受け取ったのは 90° の灰受け器です。)

Q.商品の色が違う場合はどうすればいいですか？

A.ご注意ください、当社の画像の色は実際の製品と同じプロのモニターによって調整されています。